देश में निजी क्षेत्र के सबसे बड़े बैंकों में से एक एक्सिस बैंक ने फ्लिपकार्ट कंपनी क्लियरट्रिप के साथ साझेदारी की है. इस साझेदारी के तहत एक्सिस बैंक के सभी मौजूदा और नए क्रेडिट कार्ड धारकों को यात्रा संबंधी लाभ प्रदान किए जाएंगे. क्लियरट्रिप के माध्यम से बुकिंग करने वाले कार्डधारक यह फायदे उठा सकेंगे. इनमें से अनेक फायदे ऐसे हैं, जो इंडस्ट्री में पहली बार पेश किए जा रहे हैं.
यह सहयोग ग्राहकों को घरेलू उड़ान बुकिंग के लिए विशेष फायदे प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं- 1200 रुपए तक की सीटों की बुकिंग में छूट, 500 रुपए तक निशुल्क भोजन, सुविधा शुल्क से छूट और सीटी फ्लेक्समैक्स के तहत सिर्फ एक रुपए में उड़ान रद्द करने और पुनर्निर्धारित करने का विकल्प. इसके अतिरिक्त, एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्डधारक लाभों का आनंद लेने के लिए पॉइंट एकत्रित/रिडीम करने की प्रतीक्षा किए बिना विशेष रूप से क्यूरेटेड यात्रा ऑफ़र तक पहुंच सकते हैं.
यह रणनीतिक साझेदारी घरेलू उड़ानों के लिए बुकिंग छूट के पारंपरिक तौर-तरीकों से बिल्कुल अलग है. वर्तमान बाजार परिदृश्य में, अधिकांश ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियां (ओटीए) बैंकों के साथ साझेदारी के माध्यम से तत्काल नकद छूट की पेशकश पर ध्यान केंद्रित करती हैं. हालाँकि, वे सीटों और भोजन के लिए पर्याप्त सुविधा शुल्क और अतिरिक्त शुल्क लगाकर इन छूटों की भरपाई करते हैं. इसके अलावा, वे अक्सर फ्लेक्सिबल बुकिंग के लिए प्रीमियम की मांग करते हैं, जो केवल रद्दीकरण या तारीख में बदलाव तक सीमित होती है. इसके विपरीत, एक्सिस बैंक 1 रुपए के मामूली शुल्क पर व्यापक सेवाओं की पेशकश करके दूसरों से अलग नजर आता है. यह अनूठी एप्रोच ग्राहकों को दी गई भारी छूट को कवर करने के लिए बढ़ी हुई सुविधा शुल्क की आवश्यकता को समाप्त करता है.
इस बारे में विस्तार से जानकारी देते हुए एक्सिस बैंक के प्रेसिडेंट और हैड- कार्ड्स एंड पेमेंट्स, संजीव मोघे ने कहा, ‘‘हमें क्लियरट्रिप के साथ साझेदारी करके खुशी का अनुभव हो रहा है, क्योंकि यह एक ऐसा ब्रांड है, अपने ग्राहकों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के हमारे विजन के अनुरूप ही काम करता है. हम ग्राहकों को अधिक सुविधा और अधिक लाभ प्रदान करते हुए एक ऐसे साझेदारी मॉडल पर काम कर रहे हैं, जो इनोवेशन पर आधारित है और जो ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए खास तौर पर डिज़ाइन किए गए वैल्यू प्रीपोजीशन के साथ आता है. हमने देखा है कि हमारे ग्राहक ट्रेवल सेगमेंट का अक्सर इस्तेमाल करते हैं, विशेष रूप से उत्सवों के दौरान, और हमें यकीन है कि क्लियरट्रिप के साथ यह अनोखा प्रस्ताव हमारे ग्राहकों की ट्रेवल संबंधी प्लानिंग को और भी बेहतर बनाएगा.’’
इस साझेदारी के बारे में विस्तार से बताते हुए, क्लियरट्रिप के सीईओ अय्यप्पन आर. ने कहा, ‘‘पारदर्शी और ग्राहक-केंद्रित एप्रोच के माध्यम से ओटीए क्षेत्र में हलचल मचाने के लिए क्लियरट्रिप ने बहुत निवेश किया है. एक्सिस बैंक के साथ हमारी साझेदारी इसी प्रतिबद्धता का विस्तार है. इसमें बिना किसी अतिरिक्त लागत के फ्लेक्सिबल बुकिंग की सुविधा, रद्द करने के विकल्प और तारीख में बदलाव जैसी सुविधाएं शामिल होंगी. यह अनूठा प्रस्ताव वास्तव में हमें बाजार में अलग करता है और इससे करीब 12.5 मिलियन ग्राहकों को लाभ होगा.’’
उन्होंने आगे कहा, ‘‘एक्सिस बैंक एक विश्वसनीय वित्तीय कंपनी है, जिसका फ्लिपकार्ट के साथ मजबूत जुड़ाव है और जिसका यूजर बेस बहुत बड़ा है. हम इस नए अध्याय को लेकर उत्साहित हैं और इस सहयोग को मजबूत करने और अपने मूल्य प्रस्ताव को बढ़ाने के लिए तत्पर हैं.’’
क्लियरट्रिप-एक्सिस बैंक सहयोग अपने व्यापक और अनूठे फायदों के साथ ट्रेवल सेगमेंट के भविष्य को आकार देने के लिए तैयार है. क्लियरट्रिप का प्रयास है कि कंपनी के विकास को बढ़ावा देने वाले ग्राहक केंद्रित एप्रोच के साथ, व्यवसाय के लिए निरंतर विकास सुनिश्चित करते हुए अपने उपयोगकर्ताओं के लिए अनूठे वैल्यू प्रीपोजीशन पर और फोकस किया जाए.