दिल्ली एयरपोर्ट पर Air India की फ्लाइट में तकनीकी खराबी, दो घंटे तक बिना AC के फंसे रहे 200 यात्रियों को फ्लाइट से उतारा
देशभर में एयर इंडिया की फ्लाइटों में आए दिन तकनीकी खामियां सामने आ रही हैं, जिनका खामियाजा आम यात्रियों को भुगतना पड़ता है। बुधवार रात दिल्ली से सिंगापुर जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट में भी ऐसा ही मामला सामने आया। जानकारी के अनुसार, उड़ान भरने से पहले ही विमान में तकनीकी खराबी आ गई। विमान में सवार 200 से अधिक यात्री करीब दो घंटे तक अंदर ही बैठे रहे। एयर कंडीशनिंग और बिजली आपूर्ति प्रभावित होने के कारण यात्रियों को काफी परेशानी झेलनी पड़ी। आखिरकार क्रू ने सभी यात्रियों को विमान से उतारकर टर्मिनल भवन भेज दिया। यात्रियों का कहना है कि उन्हें इस देरी और तकनीकी खराबी के बारे में कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई। कई लोग सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर कर रहे हैं और एयर इंडिया से जवाब मांग रहे हैं।
बुधवार शाम दिल्ली हवाई अड्डे पर एयर इंडिया की सिंगापुर जाने वाली फ्लाइट AI 2380 को तकनीकी खराबी के चलते बीच में ही रोकना पड़ा। विमान में सवार 200 से अधिक यात्रियों को करीब दो घंटे तक इंतजार करने के बाद विमान से उतार दिया गया। उड़ान भरने से पहले ही विमान के एयर कंडीशनिंग सिस्टम और बिजली आपूर्ति में खराबी आ गई। यात्रियों को बिना किसी ठोस जानकारी दिए लंबे समय तक विमान में ही बैठाए रखा गया। इस दौरान गर्मी और असुविधा से यात्री परेशान रहे। आखिरकार सभी यात्रियों को वापस टर्मिनल भवन ले जाया गया। परेशान यात्रियों में कई बुजुर्ग भी शामिल थे। यात्रियों का कहना है कि कर्मचारियों ने उन्हें खराबी के बारे में स्पष्ट कारण नहीं बताया, जिससे स्थिति और अधिक तनावपूर्ण हो गई।
यात्रियों को नहीं बताई वजह
बोइंग 787-9 ड्रीमलाइनर विमान से संचालित एयर इंडिया की उड़ान संख्या AI 2380 बुधवार रात दिल्ली से सिंगापुर के लिए रवाना होने वाली थी। फ्लाइट का समय रात करीब 11 बजे तय था, लेकिन विमान में तकनीकी खराबी आने से उड़ान में देरी हो गई। विमान में मौजूद यात्रियों के अनुसार, एयर कंडीशनिंग सिस्टम और बिजली आपूर्ति ठीक से काम नहीं कर रहे थे। इस वजह से यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा और उड़ान रद्द करनी पड़ी। हालांकि, एयर इंडिया की ओर से इस मामले में अब तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। यात्रियों ने एयरलाइन की चुप्पी पर नाराजगी जताई है और सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें साझा की हैं।
गर्मी में तड़पे यात्री, अखबार बने पंखे
तकनीकी खराबी के कारण उड़ान में देरी होने से एयर इंडिया की सिंगापुर जाने वाली फ्लाइट AI 2380 के यात्री घंटों तक परेशान रहे। विमान में एयर कंडीशनिंग सिस्टम बंद होने से गर्मी बढ़ गई और यात्री बेहाल हो गए। सोशल मीडिया पर वायरल हुए एक वीडियो में यात्री अखबार और मैगज़ीन को पंखे की तरह इस्तेमाल करते नजर आए। एक यात्री, जो पीटीआई के पत्रकार भी हैं, ने बताया कि यात्रियों को लगभग दो घंटे तक बिना किसी ठोस जानकारी के विमान में इंतजार करना पड़ा। आखिरकार एयरलाइन प्रबंधन ने सभी यात्रियों को विमान से उतारकर टर्मिनल भवन में वापस भेज दिया। इस दौरान यात्रियों में नाराजगी साफ देखी गई।
चुप्पी साधे रही एयर इंडिया
हैरानी की बात यह रही कि क्रू मेंबर्स ने यात्रियों को इस अचानक लिए गए फैसले का कोई कारण नहीं बताया। एयर इंडिया की ओर से भी अब तक इस पूरे मामले पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। यात्रियों में नाराज़गी साफ देखी गई, क्योंकि इतनी बड़ी असुविधा के बावजूद एयरलाइन की ओर से कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया गया। यह घटना एक बार फिर विमानन सेवाओं की गुणवत्ता और यात्रियों की सुविधा को लेकर गंभीर सवाल खड़े करती है। सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने एयर इंडिया से जवाब मांगा और अपनी भड़ास निकाली। अब देखना यह है कि एयर इंडिया इस मामले पर क्या रुख अपनाती है और क्या प्रभावित यात्रियों को किसी तरह का मुआवजा दिया जाएगा या नहीं।
आए दिन आ रही इस तरह की समस्या
एयर इंडिया के विमानों में तकनीकी खराबी का यह कोई पहला मामला नहीं है। लगभग हर रोज देशभर से ऐसी घटनाएं सामने आती हैं, जब यात्रियों को घंटों इंतजार करना पड़ता है या फ्लाइट कैंसिल हो जाती है। लगातार हो रही इन खामियों के बावजूद एयर इंडिया की सेवाओं में कोई ठोस सुधार नहीं दिख रहा है। नतीजतन, यात्रियों की परेशानियां कम होने के बजाय और बढ़ती जा रही हैं। इससे एयरलाइन की विश्वसनीयता पर भी सवाल खड़े हो रहे हैं।
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