लखनऊ में नई वर्टिकल व्यवस्था लागू, बगैर दफ्तर जाए 7 दिन में सही होगा बिजली बिल, इस नंबर पर करें शिकायत

लखनऊ। राजधानी लखनऊ में बिजली विभाग ने एक नई वर्टिकल व्यवस्था लागू की है। इस नई व्यवस्था के तहत 15 लाख उपभोक्ता अब सीधे 1912 नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। शहर को जोन वाइज बांटकर हेल्प डेस्क शुरू की गई है, और हर जोन के लिए अलग-अलग टीमों ने काम करना शुरू कर दिया है। एमडी ने सेंट्रल ऑफिस में नारियल फोड़कर इस नई व्यवस्था की शुरुआत की।

दस दिन के भीतर दिया जाएगा कनेक्शन

नई व्यवस्था में उपभोक्ताओं को किसी भी तरह की दिक्कत न हो, इसके लिए सभी को जिम्मेदारी सौंपी गई है, जिसमें चीफ इंजीनियर से लेकर ग्राउंड स्टाफ तक शामिल हैं। विभाग का दावा है कि इस व्यवस्था से शिकायत निस्तारण अब तेज और करने का दावा है। इस सिस्टम के जरिए उपभोक्ता बगैर एक्सईएन और एसडीओ कार्यालय जाए साच दिनों के भीतर उसका गलत बिजली बिल सही होकर। दस दिन के भीतर कनेक्शन दिया जाएगा।

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इन उपभोक्ताओं को ही मिलेगा फायदा

वर्टिकल व्यवस्था को लेकर गोमतीनगर जोन के मुख्य अभियंता ने कहा कि सात से दस दिन के भीतर बिजली का नया कनेक्शन उन्हीं आवेदकों को मिलेगा जिनके घर एवं दुकान से कनेक्शन स्थल की दूरी 40 मीटर होगी। उन्होंने आगो बताया कि ऐसे आवेदकों को बिजली कनेक्शन देने के लिए लाइन और ट्रांसफार्मर लगाने का एस्टीमेट बनाना नहीं पड़ेगा। बताया जा रहा है कि इस कार्यप्रणाली में जिस भी कार्यालय के द्वारा गलत बिल सही किया जाएगा। उसका ब्रिम लिंक के माध्यम से बिल संशोधन का मेमो पहुंचेगा। उपभोक्ता इसी मेमो के माध्यम से ही सही किए गए बिल का आंकलन कर सकेंगे।

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