‘1000+ फ्लाइट्स कैंसिल, यात्रियों से दिल से माफी मांगता हूं..’, IndiGo के ऑपरेशनल संकट पर CEO एल्बर्स ने मांगी माफी ; नागरिक उड्डयन मंत्री बोले – इंडिगो की व्यवस्था ठीक नहीं…
बजट एयरलाइन IndiGo ने पिछले कुछ दिनों में आए गंभीर परिचालन संकट के लिए यात्रियों से ईमानदारी से माफी मांगी है। IndiGo के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) पीटर एल्बर्स ने एक वीडियो संदेश जारी करते हुए स्वीकार किया कि 5 दिसंबर एयरलाइन के लिए ‘सबसे खराब दिन’ रहा, जब उसकी 1000 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं, जो उसकी दैनिक उड़ानों के आधे से भी ज्यादा थीं। पीटीआई की खबर के मुताबिक, एल्बर्स ने कहा कि इस स्थिति के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन कंपनी का पूरा ध्यान इस बात पर है कि वह कैसे प्रतिक्रिया देती है और यात्रियों की परेशानी को कम करती है। इसी बीच नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने कहा कि हालात जल्द सामान्य हो जायेंगे। जांच के निर्देश दिए जा चुके हैं। उन्होंने कहा की इंडिगो की व्यवस्था ठीक नहीं है।
उन्होंने कहा कि मैं आपके साथ यह साझा करना चाहता हूं कि पिछले कुछ दिनों से हम गंभीर ऑपरेशनल दिक्कतों का सामना कर रहे हैं। इस वजह से यह संकट और भी गहराता जा रहा है। आज, पांच दिसंबर का दिन अब तक का सबसे ज्यादा प्रभावित दिन रहा है। आज हमने 1000 से ज्यादा उड़ानें रद्द की हैं। यानी यह हमारी कुल दैनिक उड़ानों का आधे से भी अधिक हिस्सा है।
उन्होंने कहा कि जिन उड़ानों को रद्द कर दिया गया है, कृपया उनके लिए एयरपोर्ट पर न आएं। आज सबसे अधिक उड़ानें रद्द हुई हैं क्योंकि इंडिगो के पूरे सिस्टम को रीबूट किया जा रहा है। इंडिगो के संचालन में पूरी तरह सामान्य स्थिति 10 से 15 दिसंबर के बीच बहाल हो जाएगी। आपकी असुविधा के लिए खेद है। यात्रियों से अनुरोध है कि वे अपनी फ्लाइट्स के ताजा अपडेट्स पर नजर रखें।
सीईओ ने जोर देकर कहा कि पिछले कुछ दिनों से इंडिगो को गंभीर परिचालन चुनौतियों का सामना करना पड़ा है, लेकिन कंपनी सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए हरसंभव कदम उठा रही है। उन्होंने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगते हुए कहा कि मैं इंडिगो के सभी साथियों की ओर से उन तमाम यात्रियों से दिल से माफी मांगता हूं, जिन्हें देरी या उड़ान रद्द होने की वजह से भारी असुविधा हुई है।
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