एसबीआई कर्मियों के दुर्व्यवहार से ग्राहक परेशान, देखें वायरल वीडियो…

Sheikh Anjum30 Jul 2021, 03:08 PM

श्याम अग्रवाल, खरोरा। देश में भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ग्राहकों की सेवा और सुविधाओं देने के नाम पर मशहूर है. लेकिन रायपुर जिले के खरोरा ब्रांच के कर्मियों पर गाइडलाइन के विपरीत कार्य करने का आरोप लगा है. स्थानीय लोगों का कहना है कि यहां हर दिन ग्राहकों से दुर्व्यवहार किया जा रहा है. एसबीआई कर्मियों के दुर्व्यवहार के कारण जनाक्रोश ग्राहकों में दिखने लगा है. ग्राहक के साथ बैंक के स्टाफ द्वारा लगातार बदसलूकी की जा रही है, जिसकी शिकायतें लगातार की जा रही है. इसके बावजूद बैंककर्मी अपने व्यवहार में सुधार नहीं ला रहे.

वहीं खरोरा के अजय वर्मा, जयप्रकाश वर्मा, संजय सेन ने कहा कि अगर समय रहते कैशियर और अन्य स्टाफ के लोग व्यवहार नहीं सुधारे तो क्षेत्र के सभी एसबीआई ग्राहक मिलकर बड़ा आंदोलन करेंगे.

स्थानीय निवासी सूरज यादव ने बताया कि जब भी ग्राहक पैसे निकालने जाते है तो पहले उन्हें जानबूझकर घंटों इंतज़ार कराया जाता है. यदि टेक्निकल समस्या हुई तो दिन भर पैसे नहीं निकल पाते. वहीं बैंक कर्मियों का व्यवहार भी बहुत बुरा है, पासबुक एंट्री कराने जाने पर बाहर से ही भगा दिया जाता है.

गौरतलब है कि कुछ दिनों से एसबीआई खरोरा का एक वीडियो सोशल मीडिया में तेजी से वायरल हो रहा है, जिसमे बैंककर्मी (महिला) अपने काउंटर में नींद लेती हुई देखी जा सकती है. वहीं लोगों का यह भी कहना है कि वह शराब के नशे में थी, हालांकि लल्लूराम डॉट कॉम वायरल वीडियो की पुष्टि नहीं करता.

इस मामले में एसबीआई के इंचार्ज मैनेजर अनिल धार दुबे ने कहा कि ग्राहकों से अच्छा व्यवहार करना बैंक प्रबंधन की पहली प्राथमिकता है. यदि ग्राहकों से दुर्व्यवहार किया जा रहा है तो दोषियों के खिलाफ उचित कार्यवाही की जाएगी और एक विशेष टीम बनाकर खरोरा शाखा भेजा जाएगा. पूरे मामले की जांच कराई जाएगी.

देखें वीडियो-

https://youtu.be/vbgSoui098E