पुलिस कमिश्नर ने जारी किया एआई बेस्ड हेल्पलाइन नंबर: अब वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिये अधिकारियों को समस्या बता सकेंगे शिकायतकर्ता

Raju Jaiswal11 Aug 2023, 05:56 PM August 11, 2023

हेमंत शर्मा, इंदौर। इंदौर (Indore) में पुलिस कमिश्नर सिस्टम लागू होने के बाद से लगातार पुलिस नए-नए तरीके अपनाकर शिकायतकर्ताओं को संतुष्ट करने में जुटी हुई है। इंदौर पुलिस ने अब एआई बेस्ड हेल्पलाइन नंबर जारी किया है, जिसके माध्यम से अब असंतुष्ट शिकायतकर्ता वरिष्ठ अधिकारियों से समय लेकर अपनी शिकायत की स्थिति और निराकरण करवा सकेंगे।

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इस एआई बेस्ट व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर को पुलिस ने डिजीकॉप साथी नाम दिया है, जैसे ही शिकायतकर्ता 6262302020 नंबर को मोबाइल में सेव कर व्हाट्सएप पर मैसेज करेगा, वैसा ही ऑटोमेटिकली जवाब आना शुरू हो जाएंगे। इसके साथ ही अगर शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है और वह वरिष्ठ अधिकारी से मुलाकात चाहता है तो उसके लिए भी तीन ऑप्शंस उपलब्ध रहेंगे, जिसमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, व्हाट्सएप चैट और कॉल पर वह अपनी शिकायत वरिष्ठ अधिकारी को बता सकेगा।

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फिलहाल इंदौर पुलिस ने इसे इंदौर के जोन-1 में शुरू किया है। डीसीपी आदित्य मिश्रा कहा कि कई बार शिकायतकर्ताओं की थाने पर ठीक तरीके से सुनवाई नहीं होती, इसीलिए असंतुष्ट होकर शिकायतकर्ता वरिष्ठ अधिकारियों से मुलाकात करने पहुंचे हैं, लेकिन समय के अभाव में शिकायतकर्ताओं से पुलिस के आला अधिकारी नहीं मिल पाते हैं, जिससे वह लगातार शिकायतें करते रहते है और उनकी शिकायत का निराकरण भी नहीं हो पाता। व्हाट्सएप नंबर जारी करने के बाद शिकायत का समाधान भी होगा और वरिष्ठ अधिकारियों से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से उनकी चर्चा भी हो सकेगी। यह पहल सफल होने के बाद जल्द ही इसे पूरे शहर में लागू किया जाएगा।

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