भोपाल एयरपोर्ट CCS सर्वे में फिर बना देश में नंबर-1: खजुराहो को भी टॉप रैंकिंग; यात्रियों ने जताया पूरा भरोसा
राकेश चतुर्वेदी, भोपाल। मध्य प्रदेश के लिए एक बार फिर गर्व की बात है। राजा भोज एयरपोर्ट, भोपाल ने भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) के राष्ट्रीय ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे) 2025 में लगातार दूसरी बार देश में नंबर-1 का दर्जा हासिल किया है। वहीं, खजुराहो एयरपोर्ट ने भी टॉप रैंकिंग प्राप्त की है। दोनों एयरपोर्ट्स ने यात्रियों से मिले फीडबैक में उच्चतम अंक हासिल कर प्रदेश का नाम रोशन किया।
सर्वे की मुख्य बातें:
- देश के 58 हवाई अड्डों पर यात्रियों का फीडबैक लिया गया।
- पहली राउंड (जनवरी-जून 2025) में भोपाल और खजुराहो ने परफेक्ट 5/5 स्कोर हासिल किया।
- दूसरी राउंड (जुलाई-दिसंबर 2025) में दोनों ने 4.99/5 अंक प्राप्त किए।
- भोपाल एयरपोर्ट श्रेणी-3 (15 लाख से अधिक यात्री वाली) में टॉप पर रहा।
- ग्वालियर एयरपोर्ट ने छठवां और जबलपुर एयरपोर्ट ने सातवां स्थान हासिल किया।
- इंदौर एयरपोर्ट इस सर्वे में शामिल नहीं था।
यह उपलब्धि एयरपोर्ट स्टाफ की मेहनत, बेहतर सुविधाओं, स्वच्छता, सुरक्षा और यात्री सेवाओं का नतीजा है। यात्रियों ने पार्किंग, ट्रॉली, सुरक्षा जांच, फूड सुविधाओं और स्टाफ के व्यवहार पर पूरा भरोसा जताया है। मध्यप्रदेश के चार प्रमुख एयरपोर्ट्स का टॉप-10 में शामिल होना प्रदेश में हवाई सुविधाओं के तेज विकास को दर्शाता है।
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