ये कैसी विकास यात्रा! स्वच्छता में नंबर-1 इंदौर के 311 ऐप पर 175 शिकायतें पेंडिंग, जोडल ऑफिसर विकास यात्रा में व्यस्त, मेयर ने अधिकारियों को लगाई फटकार

Akhilesh Jaiswal20 Feb 2023, 03:54 PM

हेमंत शर्मा,इंदौर। मध्यप्रदेश की आर्थिक राजधानी इंदौर में ड्रेनेज लाइन की भारी समस्या देखने को मिली है. जोडल ऑफिसर सरकार के भारत जोड़ो यात्रा में व्यवस्थ हैं, जिस कारण 311 ऐप पर शिकायतों का निराकरण नहीं हो रहा है. अचानक निगम तफ्तर पहुंचे महापौर पुष्यमित्र भार्गव को 175 शिकायतें पेंडिंग मिली. जिस पर अधिकारियों को फटकार लगाई. इस दौरान करोड़ों की लागत से बनी स्मार्ट सिटी ऑफिस में बार-बार बिजली जाती रही, जिससे अधिकारी शिकायतों के निराकरण की जानकारी महापौर को नहीं दे सके.

स्वच्छता में नंबर-1 शहर इंदौर में ड्रेनेज लाइन की समस्या सालों पुरानी है. ड्रेनेज लाइन की समस्या को दूर करने के लिए इंदौर नगर निगम में नई ड्रेनेज लाइन डालना भी शहर में शुरू कर दिया है. बावजूद ड्रेनेज लाइन की प्रतिदिन शिकायतें बढ़ती जा रही है. शिकायतों के निराकरण के लिए इंदौर नगर निगम ने 311 ऐप लॉन्च की थी. जिस पर शिकायत दर्ज करने के तुरंत बाद निराकरण करने का वादा किया जाता था. अचानक 311 ऐप कॉल सेंटर पर पहुंचे महापौर पुष्यमित्र भार्गव ने पहले शिकायतकर्ताओं को फोन कर शिकायतों के निराकरण की जानकारी ली. इसके बाद प्रभारियों से भी शिकायतों के निराकरण के विषय में बात की.

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महापौर पुष्यमित्र भार्गव से 311 ऐप प्रभारी अरविन्द कल्याण ने कहा कि ड्रेनेज़ लाइन की समस्याओं को हल करने में खासी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. जब भी जोडल ऑफिसर को कॉल करते हैं, तो हमेशा अमला विकास यात्रा में व्यस्त होना बताते है. इस कारण शिकायतों की पेंडेंसी भी बढ़ रही है. पुष्यमित्र भार्गव ने अधिकारियों को फटकार लगाते हुए कहा कि ड्रेनेज़ लाइन की समस्याओं का तुरंत निराकरण किया जाए और कोई परेशानी आती है, तो तत्काल अधिकारी मुझसे बात करें.

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जिस समय महापौर पुष्यमित्र भार्गव अधिकारियों से चर्चा कर रहे थे, उसी समय करोड़ों रुपए की लागत से बनाया गया स्मार्ट सिटी ऑफिस में लाइट जाने का सिलसिला भी जारी रहा. इस कारण सिस्टम बंद हो गए और शिकायतों के निराकरण की जानकारी महापौर पुष्यमित्र भार्गव को नहीं मिल सकी. अधिकारियों ने नंबरों को जुगाड़ कर महापौर से शिकायतकर्ताओं से बात करवाई. कुछ शिकायतकर्ता संतुष्ट नजर आए, लेकिन कुछ असंतुष्ट भी दिखे.