रायपुर। लोगों की परेशानियों को जानने और उसके समाधान के लिए शुरू किए गए ऑनलाइन सिस्टम में सबसे ज्यादा शिकायतों के निराकरण में रायपुर नगर निगम प्रदेश मे सबसे आगे है. जन शिकायतों के निराकरण में रायपुर नगर निगम को बड़ी उपलब्धि हासिल हुई है. समय सीमा में निराकरण के मामले में रायपुर नगर निगम ए ग्रेड में पहुंचा है. समय सीमा के भीतर शिकायतों के निराकरण से नगर निगम रायपुर को अधिक अंक मिले हैं.
कल प्राप्त 8050 जन शिकायतों में से 6467 का निराकरण समय सीमा के भीतर किया गया है. इस तरह 80 प्रतिशत कॉल शिकायतों का निराकरण समय सीमा के अंदर किया गया है. बता दें कि अगस्त में नगर निगम की रेंक D थी जो C फिर B इसके बाद A ग्रेड तक पहुंचा गया है.
बता दे कि हर दिन यहां लोगों की समस्याएं दर्ज की जाती हैं. इनका निराकरण भी किया जाता है. दर्ज की जाने वाली शिकायतों में कुछ ऐसी होती हैं, जिनका समाधान तत्काल विभिन्न विभागों के स्तर पर किया जाता है. जिन शिकायतों को दर्ज किया जाता है. इसमें स्ट्रीट लाइट, सी और डी वेस्ट, नया नल कनेक्शन, सार्वजनिक जल आपूर्ति, टॉयलेट मेरा अधिकार, ठोस अपशिष्ट प्रबंधन, आवारा पशु, जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र, पेंशन, भवन अनुज्ञा, फोगिंग, राशन कार्ड, पीडब्लूडी से संबंधित होती हैं.
