हमीदिया अस्पताल की नई पहल: मरीजों और परिजनों के लिए शुरू की हेल्प डेस्क, इस नंबर पर करें सीधे शिकायत
मनीषा त्रिपाठी, भोपाल। अक्सर देखा जाता है की मरीज और परिजन अस्पताल में दर दर भटकते हैं जिससे उन्हें कई परेशानियों का सामना भी करना पड़ता है। ऐसे में किसी भी मरीज या उसके परिजन को अस्पताल में किसी भी तरह की परेशानी ना हो इसके लिए मध्य प्रदेश की राजधानी भोपाल के हमीदिया अस्पताल में हेल्प डेस्क की शुरुआत की गई है।
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हमीदिया अस्पताल में भर्ती मरीज या उसके परिजनों को किसी तरीके की कोई भी परेशानी ना हो इसके लिए इस हेल्प डेस्क की शुरुआत की गई है। अस्पताल में भर्ती मरीज या उसके परिजन से किसी भी अस्पताल प्रबंधन स्टाफ द्वारा कोई दुर्व्यवहार न किया जाए, मरीज को अच्छा इलाज मिले, वार्ड में साफ सफाई हो, अगर इनमें से कोई भी परेशानी या कोई अन्य शिकायत मरीज या मरीज के परिजनों को होती है तो वह हमीदिया के हेल्प डेस्क पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए हमीदिया द्वारा हेल्पलाइन नंबर 7055 5080 जारी किया गया है। यह हेल्पलाइन नंबर निशुल्क है।
इतना ही नहीं, अस्पताल की व्यवस्था में किसी भी तरीके के सुधार का भी सुझाव इस हेल्पलाइन नंबर पर दिया जा सकता है। अस्पताल प्रबंधन मरीजों के बेहतर इलाज और बेहतर सुविधाओं के लिए लगातार कोशिश कर रहा है। इसी के चलते यह व्यवस्था हमीदिया अस्पताल में शुरू की गई है। इसके लिए हमीदिया प्रबंधन के दो डॉक्टर की ड्यूटी तैनात कर दी है। जिन्हें यह कॉल सुनकर तत्काल निराकरण करना होगा। इस हेल्प डेस्क पर मरीजों को सभी तरह की मदद जैसे स्ट्रेचर के लिए वार्ड बॉय, डॉक्टर की जानकारी आदि भी प्राप्त होगी।
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