Rajasthan News: राजस्थान की राजधानी जयपुर में बिजली उपभोक्ताओं को घर बैठे बिजली संबंधी शिकायतों का समाधान मिल सकेगा। इसका फायदा शहर के दोनों सर्किल के 10 लाख से ज्यादा लोगों को मिलेगा।
बता दें कि इसके लिए डिस्कॉम प्रबंधन ने उपभोक्ताओं को व्हाट्सएप मैसेज की सुविधा उपलब्ध कराई है। उपभोक्ता बिजली गुल होने, मीटर खराब होने या जलने, मीटर बदलने, बिजली बिल में त्रुटि जैसी बिजली संबंधी समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं। इस नई सुविधा का पिछले 2 महीने से लगातार लोगों को फायदा मिल रहा है। इसमें अब तक 20 हजार से ज्यादा उपभोक्ताओं को राहत मिल चुकी है।
इस सुविधा के लिए जयपुर डिस्कॉम प्रबंधन ने विभाग की ओर से मोबाइल नंबर 9414037085 जारी किया है। इस नंबर पर व्हाट्सएप के साथ ही टेक्स्ट मैसेज की सुविधा भी शुरू की गई है। बिजली विभाग के अधीक्षण अभियंता स्तर के इंजीनियर शिकायतों पर कार्रवाई कर उनका समाधान करेंगे।
डिस्कॉम प्रबंधन के इंजीनियरों के अनुसार, यदि दिए गए वॉट्सऐप नंबर पर बिजली गुल होने या मीटर जलने की कोई शिकायत आती है तो ये शिकायतें फील्ड में तैनात एफआरटी टीम को ट्रांसफर की जाती है। जिसके बाद ये शिकायत संबंधित क्षेत्र के सहायक अभियंता तक पहुंचाई जाती है और लोगों को इस समस्या का समाधान मिलता है।
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