पैसा फ्री का था जो खा के बैठ गया… SBI क्रेडिट कार्ड एग्जीक्यूटिव ने कस्टमर को भेजा ऐसा मैसेज, फिर कटा भयंकर बवाल, स्क्रीन शॉट वायरल, मामले में बैंक ने ली एंट्री
SBI Sent Controversy Message Customer: पैसा फ्री का था जो खा के बैठ गया (paisa free ka tha jo kha ke baith gaya)। बिलकुल ही डिफॉल्टर जैसा काम करते हो। पैसा बैंक का ज्यादा देर नहीं फलता। एक न एक दिन निकल जाएगा वो भी ब्याज के साथ। ये किसी सड़क छाप शख्स का मैसेज नहीं है। ये एसबीआई (SBI) क्रेडिट कार्ड (SBI Credit Card) एग्जीक्यूटिव के मैसेज है जो उसने एक कस्टमर को भेजा है। बैंक का ये मैसेज सोशल मीडिया पर जैसे ही वायरल हुआ बवाल मच गया। इस मैसेज को अब तक एक मिलियन से ज्यादा लोगों ने देखा है।
दावा है कि रतन ढिल्लों नाम के कस्टमर का स्टेट बैंक ऑफ इंडिया क्रेडिट कार्ड (State Bank Of India Credit Card) का 2-3 हज़ार रुपये का बिल पेंडिंग था। इसे लेकर बैंक से जुड़े एजेंट्स ने उन्हें ये विलादित वाला मैसेज भेजा। यूज़र बैंक को खरी-खोटी भी सुनाई। साथ ही कहा कि इस तरह के शब्दों के लिए बैंक को उनसे माफी मांगनी चाहिए।
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एक्स पर रतन ढिल्लों नाम के एक ग्राहक ने स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) के क्रेडिट कार्ड एग्जीक्यूटिव द्वारा बकाया राशि को लेकर भेजे गए एक अपमानजनक मैसेज को लेकर नाराजगी जताई है। एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अपनी पोस्ट में, रतन ढिल्लों ने इस मैसेज का स्क्रीनशॉट भी शेयर किया है और अपनी नाराजगी व्यक्त की है। उन्होंने आगे कहा कि वह एक आधिकारिक SBI प्रतिनिधि की तरफ से ऐसे भेजे गए मैसेज से मैं सॉक्ड हैं।
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ढिल्लों ने अपनी पोस्ट में स्टेट बैंक ऑफ इंडिया और SBI कार्ड को टैग किया था, उन्होंने कहा कि अगर इस मुद्दे का समाधान नहीं किया गया, तो वह बैंक के खिलाफ भाषा के उपयोग को लेकर शिकायत दर्ज कराएंगे. उन्होंने अपने सभी SBI अकाउंट्स तुरंत बंद करने की भी बात कही। उनका ये पोस्ट तेज़ी से सोशल मीडिया पर वायरल हुआ. पोस्ट पर डेढ़ मिलियन से ज़्यादा व्यूज़ हैं।
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मामले में बैंक ने ली एंट्री
पोस्ट वायरल होने के बाद बैंक ने भी इस मामले में एंट्री ली। खेद जताते हुए कहा, इस असुविधा के लिए हमें खेद है. हमने मामले में संज्ञान लिया है. हमारा एक प्रतिनिधि इसे लेकर आपसे बात करेगा।
बैंक की प्रतिक्रिया से कस्टमर नाखुश
हालांकि, SBI कार्ड की प्रतिक्रिया से ढिल्लों असंतुष्ट थे और उन्होंने कहा कि वह आगे की बातचीत में इंटरेस्टेड नहीं है। उन्होंने यह भी बताया कि उनके पास उस बातचीत की रिकॉर्डिंग भी है, जिसमें SBI प्रतिनिधि ने कथित रूप से कहा, “शर्म नहीं है आपको, पेमेंट करनी होती है, ड्यू डेट के बाद अक्ल आती है आपको,” जिसमें यह संकेत दिया गया था कि ढिल्लों के पास कोई शर्म नहीं है और वे केवल देय तिथि (Due Date) के बाद भुगतान के महत्व को समझते हैं। हालांकि, SBI कार्ड का आधिकारिक खाता एक्स पर रतन ढिल्लों की पोस्ट पर प्रतिक्रिया दे चुका है, लेकिन बैंक ने ऐसे आरोपों पर अभी तक कोई आधिकारिक बयान शेयर नहीं किया है।
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आज के समय में क्रेडिट कार्ड का बढ़ा इस्तेमाल
बता दें कि आज के समय में क्रेडिट कार्ड का उपयोग काफी बढ़ गया है। यह छोटे और बड़े दोनों शहरों में लोकप्रिय हो गया है। एक समय था जब लोग नकद पैसा साथ लेकर चलते थे, लेकिन अब डिजिटल युग में लोग क्रेडिट कार्ड को ज्यादा तरजीह देते हैं। क्रेडिट कार्ड के माध्यम से खरीदारी करना बहुत सुविधाजनक है। आपको नकद पैसे गिनने और संभालने की जरुरत नहीं है। बस एक स्वाइप और हो गया पेमेंट. वहीं, कई बार पेमेंट न करने या लेट से पेमेंट करने पर बैंक की तरफ से बार-बार कॉल आते हैं, जिससे कस्टमर को काफी परेशानी होती है।
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