Ola, Uber समेत इन 11 कंपनियों को नोटिस, यूजर्स को गुमराह करने का आरोप...
भारत सरकार ने Zepto, Uber, Ola, Rapido जैसी 11 बड़ी कंपनियों को नोटिस भेजा है.
आरोप है कि ये कंपनियां "डार्क पैटर्न" नाम की भ्रामक तकनीक का इस्तेमाल कर उपभोक्ताओं को उनकी मर्जी के खिलाफ फैसले लेने के लिए मजबूर कर रही हैं.
उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने साफ चेतावनी दी है कि अगर इन कंपनियों ने इन गलत तरीकों को नहीं रोका, तो उन पर कानूनी कार्रवाई की जाएगी.
क्या होता है ‘डार्क पैटर्न’?
‘डार्क पैटर्न’ ऐसे डिज़ाइन या इंटरफेस ट्रिक्स होते हैं जिनका मकसद यूजर्स को भ्रमित कर देना होता है, ताकि वह ऐसा निर्णय ले ले जो वह सामान्य स्थिति में नहीं लेता.
उदाहरण के तौर पर, बिना जानकारी दिए किसी उत्पाद को कार्ट में जोड़ देना, “अब नहीं” जैसे विकल्प को इस तरह पेश करना जिससे यूजर को शर्मिंदगी महसूस हो.
छिपे हुए चार्जेज जोड़ देना, या "बस 1 यूनिट बची है" जैसे झूठे अलर्ट दिखाकर खरीदारी के लिए दबाव बनाना शामिल हैं.
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