एक सप्ताह से भी ज्यादा समय से इंडिगो में जारी व्यवधान के बीच ये मामला अब अदालत तक पहुंच गया है। सुप्रीम कोर्ट ने इस मसले को बेहद गंभीर करार दिया है। शीर्ष कोर्ट ने कहा कि वह इस स्थिति से अवगत है, हालांकि सुप्रीम अदालत ने इस पर सुनवाई से इनकार कर दिया। वहीं, यात्रियों की परेशानियों को दिल्ली उच्च न्यायालय ने सहानुभूतिपूर्वक सुना और 10 दिसंबर को इस मसले से जुड़ी याचिका पर सुनवाई करने पर सहमति जताई है। इस बीच, इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स, सीओओ इसिड्रे पोरक्वेरस ने डीजीसीए के कारण बताओ नोटिस का जवाब दाखिल कर दिया है। वहीं, सूत्रों ने यह भी बताया कि डीजीसीए की समिति बुधवार को इंडिगो के सीईओ व सीओओ को तलब कर सकती है।
इंडिगो के CEO और अधिकारियों ने जवाब में क्या कहा?
DGCA ने बताया कि इंडिगो ने 8 दिसंबर को शाम 6:01 बजे जवाब भेजा, जिस पर CEO एल्बर्स और अकाउंटेबल मैनेजर पोरक्वेरस के हस्ताक्षर थे। उन्होंने नोटिस के जवाब में लिखा, ‘वह बेहद खेद प्रकट करते हैं और ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए गहरा खेद व्यक्त करते हैं। एयरलाइन ने इस व्यवधान के लिए कई कारकों के मिश्रित प्रभाव को जिम्मेदार ठहराया, जो दुर्भाग्यपूर्ण और अप्रत्याशित संयोग के रूप में संचालित हुए हैं। उनकी जांच की जा रही है।’
इस समय सटीक कारणों का पता लगाना संभव नहीं’
जवाब में इंडिगो ने लिखा, ‘परिचालन के विशाल पैमाने और स्थिति की जटिलता के कारण इस समय सटीक कारणों का पता लगाना संभव नहीं है। DGCA मैनुअल में कारण बताओ नोटिस के लिए 15 दिन की प्रतिक्रिया अवधि है और पूर्ण मूल कारण विश्लेषण (RCA) प्रस्तुत करने के लिए अधिक समय की मांग की गई है, जिसके पूरा होने पर इसे साझा किया जाएगा।’ ऐसे में अब इंडिगो को विस्तृत जवाब के लिए और समय दिया जा सकता है।
दिल्ली के रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों की संख्या बढ़ी
विमान सेवाओं के प्रभावित होने से यात्रियों की परेशानियाँ बढ़ गई हैं, ऐसे में रेलवे उनके लिए राहत का बड़ा माध्यम बनकर सामने आया है। रविवार को विभिन्न रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों की संख्या में उल्लेखनीय बढ़ोतरी देखी गई। स्थिति को ध्यान में रखते हुए रेलवे ने कई विशेष ट्रेनें चलाई हैं और कई नियमित ट्रेनों में अतिरिक्त डिब्बे भी जोड़े हैं। नई दिल्ली रेलवे स्टेशन से दूर-दराज के शहरों के यात्रियों की सुविधा के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों की तैनाती की गई है। जहाँ हवाई यात्रा में लगातार विलंब और रद्दीकरण हो रहे हैं, वहाँ यात्रियों के लिए विशेष ट्रेनें संचालित की जा रही हैं। रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों की मदद के लिए कर्मचारियों को लगाया गया है, जो उन्हें प्लेटफॉर्म से लेकर उनके कोच तक पहुँचाने में सहायता कर रहे हैं।
Follow the LALLURAM.COM MP channel on WhatsApp
https://whatsapp.com/channel/0029Va6fzuULSmbeNxuA9j0m
- छत्तीसगढ़ की खबरें पढ़ने यहां क्लिक करें
- उत्तर प्रदेश की खबरें पढ़ने यहां क्लिक करें
- लल्लूराम डॉट कॉम की खबरें English में पढ़ने यहां क्लिक करें
- खेल की खबरें पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें
- मनोरंजन की बड़ी खबरें पढ़ने के लिए करें क्लिक
