कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) अपने करीब 9 करोड़ ग्राहकों को सुविधाजनक सेवाएँ मुहैया कराने के लिए EPFO 3.0 नया डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च करने जा रहा है. केंद्रीय श्रम और रोजगार मंत्री मनसुख मंडाविया ने इसकी रूपरेखा बताते हुए कहा कि यह पोर्टल पारदर्शिता बढ़ाने के साथ ही PF से जुड़े कई बैंकिंग लेन-देन को ATM और UPI के माध्यम से भी संभव बनाएगा.
EPFO 3.0 के प्रमुख पाँच बदलाव
ATM व UPI से PF निकासी
अब अधिकारीगण अपने PF फंड को सीधे किसी भी ATM मशीन से रुपये निकाल सकेंगे और UPI एप के जरिये अपने खाते में ट्रांसफर भी कर सकेंगे. भविष्य में यह सुविधा GPF और PPF खातेधारियों के लिए भी विचाराधीन है.
ऑटोमेटेड क्लेम प्रोसेसिंग
फिलहाल PF के छोटे क्लेम्स (₹1 लाख तक) का निपटान ऑटोमेटिक होता है. EPFO 3.0 में इस सीमा को बढ़ाकर ₹5 लाख किया जाएगा और पूरी क्लेम प्रक्रिया बिना मनमानी हस्तक्षेप के सलामत पूरी होगी.
डिजिटल प्रोफाइल अपडेट
UAN पोर्टल पर लॉगइन कर सदस्य अपने नाम, जन्मतिथि, लिंग, वैवाहिक स्थिति, माता-पिता का नाम और जॉब जॉइनिंग डेट जैसी जानकारियाँ सीधे अपडेट कर सकेंगे-किसी दस्तावेजी प्रमाण के बिना.
सेंट्रलाइज्ड पेंशन पेमेंट सिस्टम (CPPS)
पहले से लागू CPPS में सुधार होगा ताकि पेंशनर्स देश के किसी भी बैंक शाखा से अपना पेंशन वसूली कर सकें. इससे उन्हें किसी विशेष बैंक या शाखा तक सीमित नहीं रहना पड़ेगा.
फास्ट-ट्रैक शिकायत समाधान
EPFO 3.0 के तहत शिकायतों के निपटान का SLA समय कम होगा. स्व-सेवा पोर्टल पर टिकट जनरेट कर कार्रवाई की स्थिति रीयल टाइम चेक की जा सकेगी.
EPFO 3.0 से जुड़े अतिरिक्त लाभ
- तेज क्लेम टर्नअराउंड: औसत क्लेम निपटान समय घटने की उम्मीद.
- दस्तावेज़मुक्त लेन-देन: बैंक पासबुक या चेकबुक की फोटो अपलोड करने की जरूरत खत्म.
- सरल PF ट्रांसफर: जॉब चेंज पर नए नियोक्ता से ओके लेने की बाधा समाप्त.
- डिजिटल इंडिया के लक्ष्यों का समर्थन: वित्तीय समावेशन और तकनीकी आत्मनिर्भरता बढ़ेगी.
- EPFO 3.0 का मकसद PF प्रणाली को और अधिक सुरक्षित, पारदर्शी और यूजर-फ्रेंडली बनाना है, जिससे कर्मचारियों और पेंशनर्स दोनों को झंझट-रहित डिजिटल अनुभव मिल सके.
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