नेशनल हाईवे पर सफर के दौरान टोल प्लाजा के गंदे टॉयलेट से परेशान यात्रियों के लिए एक खास पहल शुरू की गई थी। भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) की इस पहल के तहत टोल प्लाजा के शौचालयों की खराब सफाई की शिकायत करने वाले यात्रियों को 1,000 रुपये का FASTag रिचार्ज देने का प्रावधान किया गया था। इसके लिए यात्रियों को RajmargYatra ऐप के जरिए शिकायत दर्ज करनी होती है। हालांकि, यह इनाम मौजूदा समय में उपलब्ध है या नहीं, इसकी पुष्टि संबंधित आधिकारिक दिशानिर्देशों से करना जरूरी है।
RajmargYatra ऐप से कैसे करें गंदे टॉयलेट की शिकायत?
अगर नेशनल हाईवे पर सफर करते समय आपको टोल प्लाजा का टॉयलेट गंदा मिलता है, तो आप RajmargYatra ऐप के जरिए इसकी शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए इन स्टेप्स को फॉलो करें:
- सबसे पहले अपने मोबाइल में RajmargYatra ऐप खोलें।
- संबंधित टोल प्लाजा के टॉयलेट की साफ और स्पष्ट तस्वीर लें।
- फोटो में लोकेशन की जानकारी यानी जियो-टैग और तस्वीर खींचने का समय दर्ज होना चाहिए।
- शिकायत के दौरान अपना नाम, वाहन का रजिस्ट्रेशन नंबर और मोबाइल नंबर जैसी जरूरी जानकारी दें।
- शिकायत सबमिट करने के बाद उसकी जांच का इंतजार करें।
शिकायत सही पाए जाने पर योजना के लागू नियमों और पात्रता के अनुसार 1,000 रुपये का FASTag रिचार्ज दिया जा सकता है।
किन शर्तों का रखना होगा ध्यान?
इस पहल के तहत इनाम पाने के लिए कुछ शर्तें निर्धारित की गई थीं। यह सुविधा NHAI के अंतर्गत आने वाले टॉयलेट के लिए थी। पेट्रोल पंप और सड़क किनारे स्थित ढाबों के शौचालय इसके दायरे में शामिल नहीं थे।
इसके अलावा, एक वाहन के रजिस्ट्रेशन नंबर पर केवल एक बार इनाम देने का प्रावधान था। यदि एक ही टॉयलेट की शिकायत कई लोग करते हैं, तो दिन में सबसे पहले ली गई फोटो को प्राथमिकता दी जा सकती है।
AI से होगी शिकायत की जांच
शिकायतों की सत्यता जांचने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का इस्तेमाल किया जा सकता है। जरूरत पड़ने पर अधिकारी मैन्युअल तरीके से भी तस्वीर और शिकायत की जांच कर सकते हैं।
इस पहल का उद्देश्य हाईवे पर यात्रियों को बेहतर स्वच्छता सुविधाएं उपलब्ध कराना और टोल प्लाजा के टॉयलेट की साफ-सफाई के प्रति जवाबदेही बढ़ाना है।
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