अहंकार का अंजाम: ‘तुम्हारी शक्ल से नफरत है’ कहने वाली TTE निलंबित, वीडियो देख भड़के लोग
झांसी रेलवे स्टेशन पर टिकट दिखाने में देरी होने पर महिला टीटीई सरिता वर्मा ने एक यात्री के साथ कथित तौर पर अभद्र व्यवहार किया. घटना का वीडियो वायरल होने और एक्स पर शिकायत के बाद झांसी रेल मंडल ने उन्हें निलंबित कर दिया.
झांसी. वीरांगना रानी लक्ष्मीबाई रेलवे स्टेशन पर यात्री के साथ कथित अभद्रता करने वाली महिला टीटीई सरिता वर्मा को रेल प्रशासन ने निलंबित कर दिया है. टिकट दिखाने में देरी होने पर टीटीई ने यात्री को अंगूठाछाप बताते हुए अपमानित किया था. घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होने और एक्स पर शिकायत पहुंचने के बाद झांसी रेल मंडल ने यह कार्रवाई की.
टिकट नहीं मिलने पर विवाद
लखनऊ निवासी श्रवण कुमार अपने दो साथियों के साथ 6 नवंबर को आंध्र प्रदेश के पेनुकोंडा से कर्नाटक एक्सप्रेस के स्लीपर कोच में सवार हुए थे. तीनों 8 नवंबर को झांसी पहुंचे थे. श्रवण के मुताबिक, उन्होंने पेनुकोंडा स्टेशन के काउंटर से आरक्षण टिकट लिया था.
टिकट पर तीनों यात्रियों की वेटिंग क्रमशः 2, 3 और 4 थी. चार्ट तैयार होने के बाद एस-2 कोच में दो यात्रियों को सीट नंबर 39 पर आरएसी मिली, जबकि तीसरे यात्री को इसी कोच में सीट नंबर 47 आवंटित हुई थी.
श्रवण ने बताया कि झांसी स्टेशन पर टिकट जांच के दौरान महिला टीटीई सरिता वर्मा ने उनसे टिकट मांगा. उस समय काउंटर से लिया गया टिकट बैग में कहीं गुम हो गया था. इसके बाद टीटीई उन्हें अपने कार्यालय में ले गईं.
स्टाफ के सामने अपमानित करने का आरोप
यात्री ने टीटीई को बताया कि टिकट उनके पास ही है, लेकिन बैग में मिल नहीं रहा है. उन्होंने यह भी कहा कि कोच और सीट नंबर के आधार पर रेलवे सिस्टम में पीएनआर की जानकारी देखी जा सकती है. आरोप है कि उनकी बात सुनने के बजाय टीटीई ने वहां मौजूद कर्मचारियों के सामने उन्हें अपमानित करना शुरू कर दिया.
कुछ देर बाद बैग से टिकट मिल गया, लेकिन इसके बावजूद टीटीई का व्यवहार नहीं बदला. श्रवण के अनुसार, उन्हें स्टेशन से बाहर जाने के लिए कहा गया, जबकि उन्हें आगे लखनऊ जाना था. उन्होंने लखनऊ के लिए मोबाइल से ऑनलाइन टिकट भी बुक किया हुआ था.
वीडियो में क्या सुनाई दिया
सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो में महिला टीटीई यात्री को अंगूठाछाप बताते हुए स्टेशन से निकल जाने के लिए कहती सुनाई दे रही हैं. वीडियो में वह दोबारा स्टेशन पर दिखाई देने पर कार्रवाई की चेतावनी भी देती हैं.
यात्री उन्हें बताते हैं कि उन्हें लखनऊ जाना है और मोबाइल पर ऑनलाइन टिकट बुक है. इस पर टीटीई कहती सुनाई देती हैं कि बिना कन्फर्म टिकट के ट्रेन में प्रवेश नहीं मिलेगा. वीडियो में वह यात्री से यह भी कहती हैं कि उन्हें उसकी शक्ल से नफरत हो रही है और व्यस्त नहीं होतीं तो उसे दिखा देतीं कि वह क्या हैं.
एक्स पर शिकायत के बाद कार्रवाई
घटना से नाराज श्रवण कुमार ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर रेलवे अधिकारियों को टैग कर शिकायत की. उन्होंने महिला टिकट चेकिंग कर्मचारी के खिलाफ कार्रवाई की मांग करते हुए वीडियो भी साझा किया. मामला अधिकारियों तक पहुंचने के बाद झांसी रेल मंडल प्रशासन ने सरिता वर्मा को तत्काल प्रभाव से निलंबित कर दिया.
झांसी रेल मंडल के जनसंपर्क अधिकारी मनोज कुमार सिंह ने बताया कि घटना संज्ञान में आने के बाद महिला टीटीई के खिलाफ निलंबन की कार्रवाई की गई है. उन्होंने कहा कि टिकट चेकिंग और यात्रियों से सीधे संपर्क में रहने वाले कर्मचारियों को शालीन व्यवहार करने के निर्देश दिए गए हैं. यात्रियों के साथ अभद्रता बर्दाश्त नहीं की जाएगी.