करनाल। शहर में बेहतर स्ट्रीट लाइट व्यवस्था और रात के समय नागरिकों को सुरक्षित व सुगम आवागमन उपलब्ध कराने को लेकर नगर निगम ने निगरानी बढ़ाने पर जोर दिया है। महापौर रेणु बाला गुप्ता ने विद्युत शाखा के अधिकारियों को निर्देश दिए कि स्ट्रीट लाइट खराब होने की शिकायत का इंतजार करने के बजाय नियमित रूप से फील्ड में जाकर व्यवस्था का जायजा लिया जाए। छोटी-छोटी कमियों को समय रहते दूर किया जाए, ताकि वे आगे चलकर बड़ी समस्या न बनें।
महापौर ने कहा कि करनाल शहर में रात के समय पर्याप्त रोशनी की व्यवस्था सुनिश्चित करना नगर निगम की प्राथमिक जिम्मेदारियों में शामिल है। मुख्य सड़कों, बाजारों, चौक-चौराहों, आवासीय क्षेत्रों और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर स्ट्रीट लाइट व्यवस्था दुरुस्त रहनी चाहिए, जिससे लोगों को रात में आने-जाने में परेशानी न हो।
उन्होंने अधिकारियों को खराब स्ट्रीट लाइट और हाई मास्ट लाइट से जुड़ी शिकायतों का निर्धारित समय में समाधान करने के निर्देश दिए। जिन इलाकों से बार-बार शिकायतें मिल रही हैं, वहां विशेष निरीक्षण कर समस्या के स्थायी समाधान पर काम करने को कहा गया है। महापौर ने स्पष्ट किया कि केवल खराब लाइट बदलना ही पर्याप्त नहीं है। संबंधित पोल, वायरिंग और विद्युत व्यवस्था से जुड़ी अन्य तकनीकी कमियों की भी जांच की जानी चाहिए।
रेणु बाला गुप्ता ने कहा कि नागरिकों को अपनी समस्या बताने के बाद समाधान के लिए अनावश्यक इंतजार नहीं करना पड़े, यह नगर निगम की जिम्मेदारी है। अधिकारियों को अपने-अपने क्षेत्रों की व्यवस्था पर नियमित नजर रखनी चाहिए और शिकायत मिलने से पहले ही फील्ड में जाकर संभावित कमियों की पहचान करनी चाहिए। नगर निगम का प्रयास है कि शहरवासियों को बेहतर, सुविधाजनक और सुरक्षित वातावरण मिल सके।
उन्होंने कहा कि स्ट्रीट लाइट केवल शहर को रोशन करने की व्यवस्था नहीं है, बल्कि यह नागरिक सुविधा और सुरक्षित आवागमन से भी सीधे जुड़ी हुई है। इसलिए विद्युत शाखा के अधिकारी नियमित निगरानी रखें और प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध तरीके से निपटारा सुनिश्चित करें।
जनसुनवाई में आने वाली शिकायतों पर भी गंभीरता से कार्रवाई
महापौर ने नागरिकों की अन्य समस्याओं के समाधान को लेकर भी अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि नियमित जनसुनवाई के दौरान नागरिक अपनी समस्याएं और अपेक्षाएं लेकर निगम कार्यालय पहुंचते हैं। ऐसे में सिर्फ शिकायत दर्ज कर लेना पर्याप्त नहीं है। जरूरत पड़ने पर संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर स्थिति की जांच करें और नियमानुसार समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करें।
उन्होंने सफाई, स्ट्रीट लाइट, सड़क, सीवरेज निकासी और विकास कार्यों से जुड़ी शिकायतों पर गंभीरता से कार्रवाई करने के निर्देश दिए। जो समस्याएं तत्काल हल हो सकती हैं, उनका बिना अनावश्यक देरी के समाधान किया जाए। वहीं तकनीकी या प्रक्रिया से जुड़े मामलों में भी निर्धारित समयसीमा के भीतर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया।
अधिकारियों के बीच बेहतर समन्वय पर जोर
महापौर ने कहा कि नगर निगम की कार्यप्रणाली का सबसे महत्वपूर्ण पैमाना यह है कि शहरवासियों को मूलभूत सुविधाएं कितनी आसानी से मिल रही हैं। शिकायत मिलने और उसके समाधान के बीच का समय कम से कम होना चाहिए, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के लिए बार-बार निगम कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें।
उन्होंने सभी शाखाओं के अधिकारियों से आपसी समन्वय के साथ काम करने का आह्वान किया। साथ ही नागरिक सुविधाओं से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता, तत्परता और जवाबदेही के साथ कार्रवाई सुनिश्चित करने पर जोर दिया।
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