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DOMINO’S PIZZA कंपनी के प्रबंधक को ग्राहक से कैरीबैग का पैसा लेना पड़ा भारी, उपभोक्ता फोरम ने ठोका इतना जुर्माना

Sheikh Anjum
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इमरान खान, खंडवा। मध्य प्रदेश के खण्डवा जिले में बहुराष्ट्रीय Dominos पिज्जा कंपनी के प्रबंधक को 206 रुपए के पिज्जा के साथ दी गई थैली (कैरी बैग) के अतिरिक्त 12 रुपए ग्राहक से वसूलना महंगा पड़ गया. ग्राहक ने उपभोक्ता फोरम में मानसिक आर्थिक त्रास के लिए पिज्जा कंपनी के प्रबंधक के खिलाफ केस लगा दिया. फोDOMINO’S PIZZAरम ने कंपनी प्रबंधक को सेवा में कमी का दोषी पाते हुए ग्राहक के पक्ष में फैसला सुनाया. फोरम ने कंपनी से ग्राहक को 4012 रुपए लौटाने के निर्देश दिए हैं और कंपनी को आदेशित किया है कि भविष्य में खाद्य सामग्री के दौरान निशुल्क थैली (कैरी बैग) उपभोक्ता को उपलब्ध कराएं.

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दरअसल, खण्डवा के रहने वाले शेख कमरुज्जमा ने 3 सितंबर 2019 को तीन पुलिया क्षेत्र स्थित डोमिनोज (Dominos) कंपनी की शॉप से 196 रुपए में 4 नग पिज्जा खरीदे थे. इसमें 10 रुपए 80 पैसे जीएसटी भी शामिल था. यहां कमरुज्जमा ने कंपनी के प्रबंधक से पिज्जा को घर तक ले जाने के लिए कैरी बैग मांगा. इस पर कंपनी के प्रबंधक ने थैली के 12 रुपए अतिरिक्त वसूल किए. कंपनी द्वारा दिए गए कैरी बैग में कंपनी का विज्ञापन भी था, जो ग्राहक को मुफ्त में देना था. जबकि विज्ञापन स्वयं के खर्च से किया जाता है. ग्राहक ने मानसिक एवं आर्थिक क्षति के लिए 50 हजार रुपए की मांग के लिए जिला उपभोक्ता फोरम में वाद प्रस्तुत किया था.

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बता दें कि मामले की सुनवाई करते हुए फोरम के अध्यक्ष सत्येन्द्र जोशी और सदस्य मेघा भिड़े ने पिज्जा कंपनी डोमिनोज के प्रबंधक को सेवा में कमी का दोषी माना और ग्राहक कमरूज्जमा को मानसिक और आर्थिक परेशानी के लिए 3 हजार रुपए और वाद व्यय के 1 हजार रुपए एंव कैरी बैग के 12 रुपए एक महीने में लौटाने के आदेश दिए हैं.

फोरम के फैसले से कमरुज्जमा काफी खुश हैं. उनका कहना है कि जिस तरह मैंने अपने अधिकार का उपयोग किया है आप भी अगर कोई दुकानदार सेवा में कमी करें तो आप भी फोरम में आकर शिकायत कर सकते हैं.

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