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विशेष : भूपेश सरकार बनगे छत्तीसगढ़ियामन के ‘मितान’, घर बइठे होय लगे हे अब 100 ले जियादा काम

amanshukla
छत्तीसगढ़

मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ने मितान योजना का किया शुभारंभ

फीचर स्टोरी । एक व्यक्ति को जन्म से लेकर मृत्यु तक सरकारी कागजों से होकर गुजरना पड़ता है. बिना सरकारी दस्तावेज एक व्यक्ति की कोई पहचान नहीं है. इसलिए यहाँ जन्म का भी प्रमाण-पत्र चाहिए और मृत्यु का भी है. जन्म और मृत्यु के बीच न जाने ऐसे ही कितने प्रमाण-पत्रों और दस्तावेजों के साथ जीवन की यात्रा चलती है. लेकिन सरकारी सिस्टम में एक प्रमाण-पत्र को बनवाना कितना कठिन रहा है, यह वही जानता है जो कभी सरकारी प्रकियाओं से गुजरा हो. एक प्रमाणित दस्तावेज के लिए लोगों को कई बार सरकारी कार्यालयों का चक्कर लगाना पड़ता रहा है. लेकिन छत्तीसगढ़ में अब ऐसा नहीं होगा. लोगों को सरकारी कार्यालय जाकर न तो भटकने की जरूरत है और न ही कहीं किसी कर्मचारी-अधिकारी के चक्कर काटने की. क्योंकि भूपेश सरकार ने लोगों को इस परेशानी को समझते हुए एक नई योजना की शुरुआत कर दी. योजना का नाम है- ‘मितान’. मितान छत्तीसगढ़ी शब्द है और इसका अर्थ मित्र या दोस्त होता है.

मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ने मितान योजना का शुभारंभ 1 मई को श्रमिक दिवस के मौके पर किया. योजना का उद्देश्य लोगों को सरकारी कार्यालय आने की परेशानी से बचाना और घर बैठे ही नागरिक सेवाएं प्रदान करना है. योजना के शुभारंभ के साथ ही इस पर त्वरित अमल भी शुरू हो गया है. कई जगहों पर तत्काल सेवाएं प्रदान की गई.

…शीघ्र ही पूरे प्रदेश में विस्तार- भूपेश बघेल

मुख्यमंत्री भूपेश बघेल इस योजना को नागरिक सेवाओं के क्षेत्र में एक मील का पत्थर मानते हैं. मुख्यमंत्री कहते हैं कि ‘इस योजना के माध्यम से सभी नागरिकों विशेषतः बुजुर्गों, दिव्यांगों एवं निरक्षरों को घर बैठे आसानी से 100 प्रकार की सेवाएं घर बैठे ही मिल सकेंगी. अभी वर्तमान में 14 नगर निगमों में 13 प्रकार की सेवा उपलब्ध होगी, शीघ्र ही पूरे प्रदेश में इस योजना का विस्तार किया जाएगा और अन्य सेवाएं भी इस योजना के माध्यम से प्राप्त की जा सकेंगी. इस योजना के शुरू होने से सरकारी प्रक्रिया और आसान होगी. नागरिकों को घर बैठे मितानों के माध्यम से नागरिक सेवाओं का लाभ निर्धारित समय-सीमा में पूर्ण पारदर्शिता के साथ उनके डोर-स्टेप पर मिलेगा.’

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मुख्यमंत्री मितान योजना के तहत मिलने वाली नागरिक सुविधाएं

’मुख्यमंत्री मितान योजना’ के तहत नागरिकों को मूल निवास प्रमाण पत्र, जाति प्रमाणपत्र, आय प्रमाण पत्र, दस्तावेज़ की नकल, गैर-डिजिटाइज्ड (भूमि रिकॉर्ड आदि की प्रति), मृत्यु प्रमाण पत्र, विवाह पंजीकरण और प्रमाणपत्र, जन्म प्रमाणपत्र, दुकान और स्थापना पंजीकरण, जन्म प्रमाणपत्र सुधार, मृत्यु प्रमाणपत्र सुधार, विवाह प्रमाणपत्र सुधार आदि नागरिक सेवाएं घर बैठे दी जा रही है.

टोल फ्री नंबर पर करना होगा कॉल

मुख्यमंत्री मितान योजना के जरिए शासकीय सेवाओं का लाभ उठाने के लिए नागरिकों को मितान टोल फ्री नम्बर 14545 पर कॉल करना होगा. फोन कॉल के बाद मितान उनके घर पहुंचकर आवश्यक दस्तावेज लेंगे और संबंधित कार्यालय से प्रमाण पत्र बनवाकर उनके घर पहुंचाएंगे. कॉल सेंटर पर नागरिकों को शासकीय सेवाओं से संबंधित प्रक्रिया तथा आवश्यक दस्तावेजों की जानकारी भी प्राप्त होगी, जिससे नागरिकों को निर्धारित समय में शासकीय सेवाएं मिलेंगी, उनके समय की बचत होगी और उन्हें कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे.

कलेक्टरों का व्यक्तिगत रूप रखनी होगी निगरानी

भूपेश सरकार की ओर से सीधे और साफ तौर पर सभी कार्यालयों को निर्देशित किय गया है कि इस योजना के तहत प्राप्त सभी आवेदनों पर मुख्यमंत्री मितान योजना के माध्यम से बिना किसी देरी के प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई की जाए. संबंधित आवेदकों को प्रमाण पत्र ’मितान’ द्वारा उनके घर पर प्रदान किए जाए. सभी कलेक्टरों को इस योजना का व्यक्तिगत रूप से मानिटरिंग करने और योजना का सुचारू संचालन सुनिश्चित करने का भी निर्देश जारी किया गया है.

घर बैठे 100 से ज्यादा नागरिक सेवाएं

  • प्रथम चरण में 14 नगर निगमों नागरिक सेवाएं
  • जन्म प्रमाण पत्र, विवाह, निवास, आय, मृत्यु प्रमाण पत्र एवं अन्य सेवाओं घर पहुँच सुविधा
  • सेवाओं हेतु मितान टोल फ्री नम्बर 14545 पर करना होगा कॉल
  • सरकारी ऑफिस के चक्कर काटने से अब मुक्ति
  • मितान योजना की सारी प्रक्रिया डिजिटल

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अनुराधा और अदविक ने जब टोल फ्री नंबर पर कॉल किया

मुख्यमंत्री मितान योजना के शुभारंभ के साथ ही बड़ी संख्या में लोग टोल फ्री नंबर कॉल कर रहे हैं. कॉल करके वे घर बैठे ही अब तमान तरह के प्रमाण-पत्रों के लिए आवेदन कर रहे हैं और उन्हें सरकारी कार्यालय जानने की जरूरत नहीं पड़ रही है. खास बात है कि प्राथमिकता के आधार पर आवेदन पर तत्काल कार्यवाही भी हो रही है और लोगों को सुविधाएं मिलने लगी है.

बिलासपुर जिले की महामाया विहार निवासी अनुराधा उपाध्याय और अदविक उपाध्याय उन सैकड़ों लाभार्थियों में एक हैं जिन्होंने मुख्यमंत्री मितान योजना के तहत नागरिक सेवाओं का लाभ लिया है.

उन्होंने अबने बच्चे का जन्म प्रमाण-पत्र लेने के लिए टोल फ्री नंबर 14545 पर कॉल किया. कॉल करने के दो घंटे के अंदर ही उन्हें तत्काल सुविधा मिल गई है. मितान जो है जन्म प्रमाण-पत्र लेकर घर पहुँच गया था.

अनुराधा और अदविक इस योजना पर कहते हैं कि यह बहुत ही खुशी की बात है. छोटे-छोटे काम के लिए हमें कई-कई दिन तक परेशान होना पड़ता था. लेकिन अब एक फोन पर आसानी से काम हो जा रहा है. तकनीक और डिजिटल के इस युग में इसी तरह की सुविधाओं की जरूरत है. सरकार ने वाकई में बहुत ही बड़ा काम किया है. आम लोगों का जीवन कठिन से बहुत सरल हो गया है.

वास्तव में सरकार की इस योजना से आज सबसे बड़ी बचत लोगों के लिए समय की हुई है. एक सरकारी दस्तावेज के लिए उन्हें कई तरह की प्रकियाओं से होकर गुजरना पड़ता था, लेकिन अब काम एक टोल फ्री नंबर से हो जा रहा है. यही वजह है कि छत्तीसगढ़िया लोग अब कह रहे हैं-

भूपेश सरकार बनगे छत्तीसगढ़ियामन के ‘मितान’
घर बइठे होय लगे हे अब 100 ले जियादा काम