RPSC Candidate Grievance Portal: PSC की परीक्षा देने वाले उम्मीदवारों के लिए अजमेर से एक बहुत बड़ी राहत देने वाली खबर आ रही है। अगर आप भी राजस्थान लोक सेवा आयोग की किसी परीक्षा की तैयारी कर रहे हैं, तो यह नया नियम आपके बहुत काम का है। अब आपको अपनी छोटी से छोटी शिकायत के लिए न तो बार-बार आयोग के दफ्तर के चक्कर काटने पड़ेंगे और न ही परेशान होना पड़ेगा।
कलेक्टर ऑफिस और अजमेर मुख्यालय से आ रही खबरों के मुताबिक, आयोग ने अपनी पूरी कार्यप्रणाली को बदल दिया है। अब आपकी हर समस्या सीधे बड़े अफसर के कंप्यूटर स्क्रीन पर दिखेगी।
सीधे अफसर तक पहुंचेगी शिकायत
आयोग के सचिव रामनिवास मेहता ने बताया कि पहले छात्र अपनी शिकायतें ईमेल या चिट्ठी के जरिए भेजते थे। इस पुरानी व्यवस्था में कागजों को सही टेबल तक पहुंचने में बहुत ज्यादा समय खराब होता था। इसी दिक्कत को खत्म करने के लिए आयोग ने कैंडिडेट ग्रीवेंस पोर्टल को पूरी तरह से अपडेट कर दिया है।
अब जैसे ही आप अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करेंगे, वह सीधे संबंधित अधिकारी के डैशबोर्ड पर लाइव दिखने लगेगी। इससे काम में तेजी आएगी। लापरवाही की गुंजाइश खत्म हो जाएगी।
घर बैठे ऐसे दर्ज करें अपनी शिकायत
- सबसे पहले अपने ओटीआर (वन टाइम रजिस्ट्रेशन) आईडी या एप्लिकेशन नंबर की मदद से पोर्टल पर लॉगिन करें।
- इसके बाद अपनी समस्या की कैटेगरी को चुनें।
- समस्या से जुड़े जरूरी डॉक्यूमेंट्स को पोर्टल पर अपलोड करें।
- फॉर्म सबमिट करते ही आपको एक खास ग्रीवेंस नंबर मिलेगा। इस नंबर से आप कभी भी अपनी शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते हैं।
RTI के लिए नहीं चलेगा यह पोर्टल
आयोग ने कुछ कड़े नियम भी साफ कर दिए हैं। इस पोर्टल पर आरटीआई (RTI) से जुड़े आवेदन बिल्कुल स्वीकार नहीं किए जाएंगे। अगर आपकी शिकायत परीक्षा की गोपनीयता या पेपर की सुरक्षा से जुड़ी है, तो उसे इस पोर्टल पर न डालें। ऐसी संवेदनशील शिकायतों को केवल गोपनीय डाक के जरिए ही सीधे आयोग के पते पर भेजना होगा। बाकी सामान्य समस्याओं के लिए केवल इसी ऑनलाइन पोर्टल का ही इस्तेमाल करें ताकि आपकी परेशानी तुरंत दूर हो सके।
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