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Right to Repair: अब कहीं भी ठीक करवा सकते हैं अपना फोन, बेकार नहीं होगी वारंटी

Sudhir Sahu
कारोबार

आज की दुनिया में स्मार्टफोन और अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस हमारे जीवन का एक अहम हिस्सा बन चुके हैं. कभी-कभी, ये डिवाइस सही तरीके से काम करना बंद कर देते हैं या खराब हो जाते हैं. ऐसे में, काफी दिक्कत पैदा हो जाती है और हमें उन्हें ठीक करने की आवश्यकता होती है. अगर प्रोडक्ट वारंटी में होता है तो फ्री में रिपेयर हो जाता है. लेकिन, अगर प्रोडक्ट वारंटी में है और उसे कहीं और से रिपेयर कर लिया तो क्या? क्या तब भी वारंटी रहेगी?

वारंटी के नियमों में कुछ बदलाव किए गए हैं. इसके लिए सरकार ने एक पोर्टल भी लॉन्च किया है. दरअसल, कंज्यूमर्स की सुविधाओं के लिए सरकार राइट टू रिपेयर की नई पॉलिसी लाई है. मोबाइल फोन हो, लैपटॉप हो या फिर कोई दूसरा इलेक्ट्रॉनिक अप्लांयस अब आपको इन्हें रिपेयर कराने के लिए इंतजार नहीं करना होगा. मिनिस्ट्री ऑफ कंज्यूमर अफेयर्स ने Right to Repair पोर्टल लॉन्च किया है. यहां आपको इलेक्ट्रॉनिक प्रोडक्ट्स से रिलेटेड कई सारी जानकारियां मिलेंगी.

‘राइट टू रिपेयर’

इस ऑनलाइन पोर्टल पर आपको सेल्फ-रिपेयर मैन्युअल और ऑथराइज्ड थर्ड पार्टी रिपेयर प्रोवाइडर्स की सारी डिटेल्स मिलेगी, जिसकी मदद से आप लोकल शॉप पर भी आप अपने अप्लांयस को ठीक करवा सकते हैं. Right to Repair को यूज करने के लिए सबसे पहले आपको इसके आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा, जहां आपको कई सारे आप्शन्स मिलेंगे. जी हां, इस पोर्टल पर 4 सेक्टर्स फार्मिंग इक्विपमेंट, मोबाइल और इलेक्ट्रॉनिक्स, कंज्यूमर ड्यूरेबल और ऑटोमोबाइल इक्विपमेंट हैं. इसके बाद आपको प्रोडक्ट रिपेयर और मेंटेनेंस, पार्ट रिप्लेसमेंट और वारंटी जैसी जानकारी मौजूद होगी.

इस पोर्टल पर प्रोडक्ट सर्विस, वारंटी, नियम और शर्तों से संबंधित सभी सार्वजनिक जानकारी मिलेगी, जिसकी मदद से यूजर्स को अपने प्रोडक्ट को ठीक करने के लिए एक सरल ऑप्शन मिलेगा. इसमें प्रोडक्ट रिपेयर और मेंटेनेंस, पार्ट रिप्लेसमेंट और वारंटी की जानकारी भी मौजूद होगी. इसमें प्रोडक्ट निर्माताओं के कंज्यूमर केयर कॉन्टेक्ट डिटेल्स की एक लिस्ट भी शामिल होगी. साथ ही यूजर्स नाम या प्रोडक्ट के नाम से कंपनियों को सर्च भी कर सकेंगे. यूजर्स को सबसे पहले राइट टू रिपेयर की आधिकारिक वेबसाइट https://righttorepairindia.gov.in/index.php पर जाना होगा. यहां आपको तमाम कंपनियों का ऑप्शन मिल जाएगा, जहां से आप डिटेल्स को एक्सेस कर सकते हैं.

बेकार नहीं होगी वारंटी

जैसे ही आप वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपको कस्टमर केयर, ऑथराइज्ड स्टोर, रिपेयर मैन्युअल और वारंटी की डिटेल्स मिलेगी. राइट टू रिपेयर का मतलब ये नहीं है कि आप फोन के साथ कुछ भी करेंगे तो उसकी वारंटी खत्म नहीं होगी. अगर आप फोन में लोकल पार्ट्स या डुप्लीकेट पार्ट्स का इस्तेमाल करेंगे, तो निश्चित रूप से आपके फोन या दूसरे डिवाइस की वारंटी बेकार हो जाएगी.