बिलासपुर। रेलवे बोर्ड के दिशानिर्देशनुसार यात्रियों की सुविधा हेतु 22 मई 2020 से दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के बिलासपुर, रायपुर एवं नागपुर रेल मंडलो के विभिन्न आरक्षण काउंटर खोले गए हैं | रेल यात्रियों की बेहतर सुविधा हेतु आरक्षण केंद्र की संख्या योजनाबद्ध तरीके से बढ़ाई जा रही है | स्पेशल गाड़ियों के आरक्षण तथा रद्दीकरण दोनों कार्य किए जा रहे है | सभी काउंटरों में कोविड-19 के प्रोटोकाल के तहत मास्क पहनने व सामाजिक दूरी का पालन करते हुए कार्य संचालित किए जा रहे हैं | साथ ही सभी को आरोग्य सेतु app का प्रयोग करने की सलाह भी दी जा रही है |

रेलवे बोर्ड के दिशानिर्देशनुसार रेल यात्रियो की सुविधा के लिए रेल रिफ़ंड के नियमो में कुछ बदलाव किया गया है । परिवर्तित नियमो के अनुसार यात्रा तिथि से 06 माह के अंदर रिफ़ंड ले सकते है।

सभी आरक्षण केंद्रों से यात्रियों द्वारा आरक्षण तथा बहुतायत संख्या में टिकटों का रद्दीकरण कराया जा रहा है | दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के सभी आरक्षण केंद्रों से दिनांक 22 मई से 09 जून 2020 तक अनेक रेल यात्रियों ने आरक्षित टिकट बुकिंग कराई जिससे 2 लाख 32 हजार यात्रियों ने टिकट रद्द कराये जिसके एवज में यात्रियों को 15 करोड़ 23 लाख 17 हजार 043 रुपए रिफ़ंड किए गए |