Lalluram Desk. स्विस फ़ूड और कन्फ़ेक्शनरी की बड़ी कंपनी Nestlé के लिए मशहूर चॉकलेट-कोटेड वेफ़र बार KitKat के लिए भारत दुनिया भर में सबसे बड़ा बाज़ार बनकर उभरा है. इसकी सफलता की बड़ी वजह ग्राहकों तक इसकी मज़बूत पहुँच, प्रोडक्ट में नए-नए बदलाव और मार्केटिंग में किया गया ज़ोरदार निवेश है.
भारत पिछले 2-3 सालों से इस ब्रांड के लिए दूसरा सबसे बड़ा बाज़ार था, अब दुनिया भर में इसका सबसे बड़ा बाज़ार बन गया है. यह इस बात को दिखाता है कि 85 से ज़्यादा देशों में बिकने वाले इस मशहूर चॉकलेट वेफ़र ब्रांड के लिए भारत का महत्व लगातार बढ़ रहा है.
Nestlé India के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर मनीष तिवारी ने हाल ही में मीडिया से बातचीत के दौरान कहा, “भारत अब दुनिया भर में KitKat का सबसे बड़ा बाज़ार है, और पिछले कुछ सालों में इस ब्रांड ने अपने मार्केट शेयर में तेज़ी से बढ़ोतरी की है.”
KitKat अब Nestlé के पोर्टफ़ोलियो में Maggi के बाद दूसरा ऐसा ब्रांड बन गया है, जो दुनिया भर में सबसे बड़े बाज़ार के तौर पर उभरा है. एक दशक पहले KitKat के लिए भारत दुनिया भर में 10वें नंबर पर था.
उन्होंने आगे बताया कि Nestlé India के कन्फ़ेक्शनरी पोर्टफ़ोलियो के हिस्से के तौर पर, KitKat ने वित्त वर्ष 2026 में ज़ोरदार रफ़्तार बनाए रखने में अहम भूमिका निभाई. कन्फ़ेक्शनरी प्रोडक्ट ग्रुप ने अपनी मुख्य ब्रांडों में लेन-देन में मज़बूत बढ़ोतरी के दम पर, कीमत और बिक्री की मात्रा (वॉल्यूम) दोनों ही मामलों में दो अंकों में ज़ोरदार बढ़ोतरी दर्ज की.
रिपोर्टों के अनुसार, जापान, ब्राज़ील और यूरोप KitKat के लिए अन्य प्रमुख बाज़ारों में शामिल हैं.
Nestlé India के कन्फ़ेक्शनरी और सीरियल्स के डायरेक्टर जगथीसन गोपीचंदर ने कहा कि KitKat की परफ़ॉर्मेंस की मुख्य वजह है “ग्राहकों तक पहुँच में ज़ोरदार बढ़ोतरी और साथ ही नए ग्राहकों की माँग वाले क्षेत्रों में प्रवेश.” यह सब मुख्यधारा और प्रीमियम, दोनों ही सेगमेंट में किए गए नए-नए बदलावों के कारण संभव हो पाया है.
उन्होंने कहा, “हमने KitKat Celebreak के साथ गिफ़्टिंग (तोहफ़े देने) के क्षेत्र में और KitKat Pops के साथ हल्के-फुल्के नाश्ते (nibbling) के क्षेत्र में कदम रखा. हमने KITKAT Delights रेंज को लॉन्च करके अपने प्रीमियम पोर्टफ़ोलियो को और मज़बूत किया. इस रेंज में Salted Caramel और Hazelnut जैसे कई तरह के फ़्लेवर शामिल हैं. इसके साथ ही हमने KITKAT DUO और KitKat Lemon and Lime जैसे मुख्यधारा के प्रोडक्ट में भी नए-नए बदलाव किए हैं.”
ग्राहकों के साथ जुड़ाव को और गहरा करने के लिए Nestlé India ने विज्ञापन पर होने वाले खर्च में काफ़ी बढ़ोतरी की है. साथ ही, कंपनी ने ऐसे कई पार्टनरशिप और कैंपेन शुरू किए हैं, जिनका मकसद ब्रांड की प्रासंगिकता को और मज़बूत बनाना है.
कंपनी ने यह भी बताया कि उसके ‘विसीकूलर प्रोग्राम’ (एक तरह का कमर्शियल ग्लास-डोर रेफ़्रिजरेटर, जिसे प्रोडक्ट को स्टोर करने और दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है) में किए गए निवेश से शहरी और ग्रामीण, दोनों ही बाज़ारों में बिक्री बढ़ाने में मदद मिली है. इसके साथ ही, इस निवेश ने नए-नए प्रोडक्ट को बाज़ार में उतारने में भी अहम भूमिका निभाई है. Nestlé India ने FY25 की अपनी सालाना रिपोर्ट में बताया था कि बाज़ार में अपनी हिस्सेदारी दोगुनी करने और देश में चॉकलेट कैटेगरी में सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला ब्रांड बनने के बाद उसके पास KitKat की 3,950 मिलियन ‘फिंगर्स’ (टुकड़े) थीं.
वहीं भारत में Maggi का कारोबार भी दुनिया भर में सबसे बड़ा बाज़ार है, जहाँ उसने 5 अरब से ज़्यादा सर्विंग बेचीं.
KitKat को 1930 के दशक में ब्रिटिश कन्फेक्शनरी कंपनी Rowntree’s ने बनाया था. 1988 में जब स्विस मल्टीनेशनल कंपनी Nestlé ने Rowntree’s को खरीद लिया, तो यह Nestlé के दायरे में आ गया. हालाँकि, अमेरिका में KitKat का उत्पादन लाइसेंस के तहत Hershey Company करती है.
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