नई दिल्ली। रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने बुधवार को सुझाव दिया कि बैंकों और वित्तीय संस्थानों को उन स्मार्टफोन और टैबलेट पर कुछ फंक्शन को दूर से ही सीमित करने या बंद करने की अनुमति दी जाए, जिन्हें डिवाइस फाइनेंसिंग लोन लेकर खरीदा गया था, ऐसा तब किया जाएगा जब लोन लेने वाले लोग लोन की किस्तें चुकाने में पीछे रह जाएँ।
यह प्रस्ताव भारत के बहुत बड़े मोबाइल बाज़ार के संदर्भ में आया है। 1.16 अरब से ज़्यादा मोबाइल कनेक्शन के साथ, भारत दुनिया के सबसे बड़े स्मार्टफ़ोन बाज़ारों में से एक है। होम क्रेडिट फ़ाइनेंस के 2024 के एक अध्ययन में पाया गया कि भारत में उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की एक-तिहाई से ज़्यादा खरीद, जिसमें मोबाइल फ़ोन भी शामिल हैं, छोटे लोन के ज़रिए फ़ाइनेंस की जाती हैं।
कंपनियाँ डिवाइस को कब लॉक कर सकती हैं?
प्रस्तावित नियम के तहत, लोन देने वाली कंपनियों को डिवाइस के फ़ंक्शन तभी सीमित करने की अनुमति होगी, जब लोन 90 दिनों से ज़्यादा समय से बकाया हो, और केवल तभी जब लोन लेने वाले ने लोन एग्रीमेंट पर साइन करते समय ऐसी पाबंदियों के लिए सहमति दी हो।
कोई भी पाबंदी लगाने से पहले, लोन लेने वालों को पेमेंट न करने के 60 दिनों के बाद एक नोटिस मिलना ज़रूरी है, जिसमें उन्हें बकाया चुकाने के लिए 21 दिन का समय दिया जाएगा। इसके बाद एक दूसरा नोटिस भी भेजा जाना ज़रूरी है, जिसमें पेमेंट के लिए कम से कम एक और हफ़्ता दिया जाए, और उसके बाद ही डिवाइस पर कोई कार्रवाई की जा सकती है।
कौन सी सेवाएँ ब्लॉक नहीं की जा सकतीं?
RBI ने साफ़ कर दिया है कि ज़रूरी सेवाएँ हर समय उपलब्ध रहनी चाहिए, भले ही डिवाइस पर पाबंदी लगी हो। इंटरनेट का इस्तेमाल, आने वाली कॉल, इमरजेंसी SOS फ़ीचर और सरकारी अलर्ट किसी भी हाल में ब्लॉक नहीं किए जा सकते। इसके अलावा, लोन देने वाली कंपनियों को लॉक किए गए डिवाइस में मौजूद किसी भी निजी डेटा को देखने की मनाही होगी, जिससे निजता और डेटा सुरक्षा से जुड़ी चिंताएँ दूर होंगी।
लोन लेने वालों की सुरक्षा और मुआवजा
जैसे ही कोई लोन लेने वाला अपना बकाया चुका देता है, लोन देने वाली कंपनियों को पेमेंट मिलने के एक घंटे के अंदर सभी पाबंदियाँ हटाना ज़रूरी है। ऐसा न करने पर, लोन देने वाली कंपनी को लोन लेने वाले को हर घंटे की देरी के लिए 250 रुपये का मुआवज़ा देना होगा। यह प्रस्ताव फ़रवरी में जारी एक पिछले ड्राफ़्ट पर मिली इंडस्ट्री की राय के बाद आया है, जिसमें लोन वसूली करने वाले एजेंटों से जुड़े नियमों को और सख़्त करने की बात कही गई थी. इस प्रस्ताव पर 31 मई तक आम लोगों की राय ली जाएगी।
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