पटना। बिहार में नई सरकार बनने के बाद कानून-व्यवस्था को मजबूत करने की दिशा में तेजी से पहलें हो रही हैं। गृह विभाग का जिम्मा संभालते ही डिप्टी सीएम और गृह मंत्री सम्राट चौधरी लगातार एक्शन मोड में दिखाई दे रहे हैं। इसी क्रम में शनिवार को पुलिस मुख्यालय में बिहार पुलिस के सिटीजन सर्विस पोर्टल का उद्घाटन किया गया। समारोह का शुभारंभ स्वयं सम्राट चौधरी ने किया।
घर बैठे मिलेंगी सभी पुलिस सेवाएं
सम्राट चौधरी ने कहा कि सरकार का लक्ष्य है कि नागरिकों को पुलिस से जुड़ी सभी आवश्यक सेवाएं बिना थाने गए उपलब्ध कराई जाएं। अब पुलिस वेरिफिकेशन, ई-शिकायत, खोया-पाया रिपोर्ट जैसी सेवाओं के लिए लोगों को थानों के चक्कर नहीं काटने होंगे। उन्होंने स्पष्ट किया कि थानों में अब मनमानी नहीं चलेगी, पूरी प्रक्रिया डिजिटल और पारदर्शी होगी।
शिकायत सीधे संबंधित थाना को जाएगी
नए पोर्टल के जरिए दर्ज की गई हर शिकायत तुरंत संबंधित थाना को भेज दी जाएगी। थाना स्तर पर प्राथमिक जांच होगी और मामला सही पाए जाने पर एफआईआर भी ऑनलाइन दर्ज की जा सकेगी। इससे पुलिस की कार्यप्रणाली तेज और जवाबदेह होगी।
रियल-टाइम में दिखेगा आवेदन का स्टेटस
पोर्टल की सबसे बड़ी खासियत यह है कि शिकायतकर्ता अपने आवेदन की स्थिति रियल-टाइम में देख सकेगा। इससे समय, ऊर्जा और पैसे की बचत होगी और नागरिकों का भरोसा बढ़ेगा। लॉन्चिंग कार्यक्रम में डीजीपी विनय कुमार, एडीजी कुंदन कृष्णन सहित कई वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे।
सुरक्षा व्यवस्था सुधारने में जुटे गृह मंत्री
सम्राट चौधरी लगातार CID, STF और सुरक्षा से जुड़े विभागों की समीक्षा कर रहे हैं। सरकार का कहना है कि आगे इस पोर्टल में और सुविधाएं जोड़ी जाएंगी ताकि सभी पुलिस सेवाएं पूरी तरह ऑनलाइन उपलब्ध हो सकें।
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