‘शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी…’, मंत्री एके शर्मा ने जनता दर्शन में सुनी शिकायतें, कहा- यह केवल औपचारिकता नहीं है, बल्कि…
लखनऊ। नगर विकास एवं ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा ने राजधानी स्थित अपने सरकारी आवास पर जनता दर्शन कार्यक्रम आयोजित किया। इस दौरान बड़ी संख्या में आम नागरिक अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे।मंत्री शर्मा ने प्रत्येक व्यक्ति से आत्मीय संवाद कर उनकी समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुना और तत्काल निस्तारण हेतु संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जनता दर्शन केवल औपचारिकता नहीं है, बल्कि जनता के प्रति सरकार की जवाबदेही और सेवा का दायित्व है। जनता की समस्याओं का निस्तारण समयबद्ध और पारदर्शी ढंग से होना चाहिए। किसी भी स्तर पर शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जनसुनवाई से प्राप्त शिकायतों की मॉनिटरिंग हो
जनता दर्शन में आने वाले अधिकतर प्रकरण विद्युत बिलों में गड़बड़ी, नए कनेक्शन, विद्युत आपूर्ति की अनियमितता, नगर निकाय से संबंधित सफाई, नाली, जलभराव, सड़क निर्माण एवं मरम्मत तथा विभिन्न सरकारी योजनाओं का लाभ न मिलने जैसी समस्याओं से जुड़े रहे।ऊर्जा मंत्री ने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक प्रकरण को गंभीरता से लेकर प्राथमिकता पर निस्तारित करें, साथ ही जनसुनवाई से प्राप्त शिकायतों की मॉनिटरिंग हो और निस्तारण की स्थिति से उन्हें अवगत कराया जाए।
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जनता से संवाद मजबूत करें
संबंधित अधिकारियों को निर्देशित करते हुए उन्होंने कहा कि बार बार लटकाए गए मामलों का तुरंत समाधान कर फरियादी को राहत दी जाए। लापरवाही की किसी भी शिकायत पर दोषी अधिकारियों/कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाए।उन्होंने कहा कि वर्तमान सरकार का मूल मंत्र “जनसेवा ही जनधर्म” है। जनता दर्शन से न केवल जनता को राहत मिलती है बल्कि शासन-प्रशासन को जमीनी हकीकत जानने का अवसर भी प्राप्त होता है। मंत्री शर्मा ने यह कहा कि विभागीय अधिकारी अपने-अपने क्षेत्र में जनता से संवाद की व्यवस्था मजबूत करें ताकि लोगों को लखनऊ तक भटकना न पड़े। उन्होंने जोर देते हुए कहा कि समस्याओं का समाधान जनता के दरवाजे पर ही होना चाहिए।
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